昆明卡耐基演讲口才培训机构为大家详述,与下级沟通的较大目的是充分调动下级的积极性,经过沟通较大限度地发挥他们的潜能。所以就要注意与下级沟通的原则:1.保持平等和相互尊重;2.对你的下级要坦诚相待;3.对下级要宽严相济;4.必要时给予下级帮助和支持;5.始终保持冷静和沉着等。
人际沟通是一件非常重要的事,不管是对领导,员工,同事,客户,爱人,长辈,小孩都需要人际沟通,以及对接洽商谈的都需要更好的沟通技巧。然而,在生活中,职场中,难免会碰到许多不如意的事导致自己心情会遭遇挫折,有时也会不知道怎么处理好人际关系。卡耐基人际关系课程用四节课让你的人际关系有所突破,让你在人与人之间游刃有余,备受青睐!
培训内容
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人际沟通的认识与提升 |
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人际沟通技巧方法 |
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人际沟通系统提升 |
为你建立好的心理素质 树立为人处世的新态度 避免不会人际沟通作铺垫 |
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学习掌握加强自我吸引力的方法技巧 解析人性需求掌握人际沟通的主动权 掌握人际沟通的人性需求 |
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让你学会人际沟通的技巧和方法 改变不好的为人处世方式能换位思考 善于和他人沟通能快速找到共同话题 |
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善处人情世故 社交游刃有余 |
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获得尊重认可 赢得友谊合作 |
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更具人格魅力 深受他人欢迎 |
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广建社交人脉 成功发展事业 |

昆明卡耐基演讲口才培训机构为大家详述,1.保持平等和相互尊重
领导和下级在人格上是平等的,职位的不同不等于人格的高尚。你越是在下级面前摆架子,让他们服从你这个大领导,他们就越是看不起你,认为你是个 "小人";你越是放下身段,尊重他们,你在他们心中就越是伟大。
2.对你的下级要坦诚相待
无论你的公司是否有这种管理制度,关注员工的心理健康已经成为现代管理趋势中比较重要的一部分。要做好这项心理辅导工作,管理者首先要与员工面谈。此外,谈话内容应保密,会后不应与其他同事讨论细节。
不良行为来自方方面面:容易愤怒、悲伤或恐惧,感到孤独、抑郁、情绪不稳定,酗酒或吸毒;亲密的朋友或亲戚去世,高度压抑,无法集中精力,容易失眠,有自杀的念头,担心体重肥胖,缺乏自信,害羞,对工作、对自己或对世界感到悲观,人际关系差,缺乏激励自己的愿望,家庭和经济上的困扰。领导经常找下级谈心,可以充分了解他们对单位发展的看法,他们的心态、情绪变化,对工作的反馈等,有利于更好地开展工作。
每个员工都希望得到上级的重视和能力的认可,这是一种心理需要,与下级经常谈心,对于形成团体凝聚力和完成任务、目标有重要意义。
3.对下级要宽严相济
上级对于下级,平时关怀备至,犯错时严加惩罚,恩威并施,宽严相济,这样才能有效地开展工作。如果上司对下级过于放纵,工作场所的秩序就无法维持,必然无法培养出出色人才。对待成绩和失败要奖惩分明,还要做到适度,原则上是多激励少训斥,少训斥不等于不训斥。奖惩运用得当,可以起到激励下级积极工作的作用。记住,正面激励和负面训斥,对下级的影响会是两种不同的结果,更重要的是心理上的影响,这是较根本的东西。
4.必要时给予下级帮助和支持
每个员工都有这样或那样的不足,表现在工作中可能会出现一定的失误,在工作不到位或考虑问题不细致时,作为上级要及时给予帮助和耐心解释,此时应充当朋友和老师的双重角色,对帮助下级更快地成长和进步,充分调动他们的积极性有着重要意义,也会得到下级的赞赏。
5.始终保持冷静和沉着
宠辱不惊,去留无意的确是大将之风。历史上有很多这样的故事,证明领导应该具备冷静沉着这些重要品质。在任何危险和困难的时刻,上级都应该沉着冷静,遇事不惊,不慌不忙。如果上级领导不能按捺住内心的喜悦或失落,就会影响到下级的积极性。
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