药店营业员如何说话
来源：荆门新励成口才培训学校
一般来说，在这种情况下，店员会很快为顾客拿到药，顾客拿到药后会去收银台。对于购买目标明确、来去匆匆的客户来说，在更深层次上的销售机会更少。荆门新励成口才培训机构为大家详述如下，希望对你们有所帮助。 在等顾客付钱的时候，店员问顾客:“你拉肚子了吗?” 顾客:他说他胃痛。 店员:如果他肚子痛，你可以给他打个肚脐贴。肚脐贴可以缓解疼痛，让他感觉更快好。 顾客:那你可以帮我拿一个。 当然，顾客也可能会回答:“我不知道他是不是胃痛，所以我忘了问了。”这时，我们可以回答，“有些孩子很小，可能无法表达，给他一根肚脐棒，可以缓解孩子的胃肠不适。” 在这两种情况下，后一种销售都是基于上面的“不止一句话”。“多说”很重要，但是什么时候说呢?这是销售的关键。 这种顾客有明确的购买目标，进入商店后，他的注意力必须集中在“他想要的产品”上。如果他一开始就问顾客“孩子胃痛吗”，顾客很可能会不高兴，说“给我我想要的”。 为什么顾客在等着付款的时候问问题不让人心烦呢?这是由顾客的心理状态决定的。顾客进来，找到他们的目标产品，却没人卖(他们已经在等着付钱了)。 这时，顾客处于放松的状态，解除心理防御的模式，让服务员提
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