武汉新励成口才培训学校 培训资讯

武汉口才培训机构哪家教得专业

来源:武汉新励成口才培训学校  时间:2023-09-15 16:02:59

想在电话销售过程中开单,可尽可能地增加面部表情的丰富性,经过说话的热情来影响对方,促进交易的完成。武汉新励成口才培训学校为大家详述,以下是关于电话销售说话的技巧的具体介绍,来看看吧!

新励成为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题经过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。


新励成《说服力销售》


 
 
 
说服力差

销售怯场

产品滞销

毫无提升
您想把自己的观点清晰表达
出来,说服客户、老板、同
事、家人和朋友吗?

作为销售同样的产品别人发
家致富,而您却每天愁眉苦
脸不敢拜访客户?

您是否想过产品滞销、收入
不高的原因只有一个,就是
您的方法用错了?

还在看着别人业绩上升,买
房买车;而您的业绩平平连
基本温饱都苦恼吗?


课程内容



 
 
说服心理

需求分析

成交技巧
说服的过程就是一个双方心理上互相
影响的过程。首先要有好的心理状态

和尚没有梳子的需求,怎样才能发现
解决问题以结果为导向

较后阶段的冲刺让你前面的努力不会
显得白费;交谈中察言观色促成成交



 
 
关系建立

竞争对手

顾客服务
用第三者见证法,让他人的见证,增
加其信任感;有效地倾听,少发言,
多了解

知己知彼,百战不殆,不能批评竞争
对手来提高自己的身份,销售不能有
意见就能解除

已是你的客户还不行!还得维护,维
护的好的客户转带来的客户,客户转
介绍的要点

  武汉新励成口才培训学校为大家详述:1. 发音要清晰

武汉新励成口才培训学校

  清晰的发音可以充分表达自己的专业素养。清晰度与说话速度有一定关系,如果语音速度较慢,将更加清晰。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。

  2. 帮助客户做出决定

  “您订购一个吧,我这边马上就您下订单”、“您买一个吧”,不要小看这些话的效果,更不要说觉得尴尬,因为这是电话销售的目的。

  许多人在购买产品时会征求他人的意见,而在进行电话销售时,客户除了面对你,无法面对他人,因此这时就要帮他做决定了。

  3. 保持自己的热情

  一定要注意自己讲话是否有热情。想想看,在经过电话与客户交流时,如果板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情与肢体语言有很大关系。

  因此,必须尽可能增加面部表情的丰富性,如果想经过热情来影响对方,自己的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。

  4. 注意说话速度

  在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。

  如果语速太快,对方可能听不懂你在说什么,但是你说的话却已经结束了,这势必会影响销售的效果。

  当然也不能太慢,讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。

  5. 注意倾听

  真正的倾听不仅可以经过一些语气词给予客户适当的回应,表明有认真在听,而且可以复述总结客户的意见并提出其他问题。

  如果想要做到这些,必须对客户有真正的兴趣和耐心,而不是敷衍了事的心态,要注意与客户之间是对话,而不是审讯。

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